Procon-JP alerta que corte de água e luz está suspenso, mas não obrigação de pagamento pelos serviços

O fornecimento de água e o de energia elétrica não poderão ser suspensos por motivo de inadimplência dos consumidores enquanto durar o isolamento social provocado pelas medidas preventivas de combate ao coronavírus, mas o consumidor não está isento de pagar as faturas mensais, sob pena de arcar com o ônus constante na legislação como juros e cadastro negativo, alerta a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP).

A secretária do Procon-JP, Maristela Viana, explica que o consumidor tem procurado a Secretaria para tirar dúvidas sobre esse assunto e alguns até pensam que também estão isentos dos pagamentos das faturas. “Em um momento atípico como esse e que existe um grande volume de informações, inclusive de notícias falsas, é normal haver esse tipo de confusão. O pagamento da fatura continua obrigatório, ainda que a inadimplência não provoque o corte no fornecimento desses dois serviços por 90 dias, desde que foi decretado o estado de calamidade pública”.

Maristela Viana aconselha ao consumidor que, sempre que possível, faça o pagamento de suas contas, até para evitar acúmulo de dívidas quando tudo voltar à normalidade. “Entendemos que o momento é delicado, que muita gente teve redução da renda mensal, mas vale o esforço de não se tornar inadimplente em serviços essenciais. Sempre que possível, pague sua fatura mensal porque mais cedo ou mais tarde ela será cobrada”.

É preciso poupar – Ela acrescenta que agora, mais do que nunca, é preciso evitar o desperdício, tanto para preservar o fornecimento normal desses serviços, quanto para reduzir os gastos e tentar manter o orçamento doméstico mais equilibrado. “Com as pessoas ficando mais tempo em casa, também é normal o consumo aumentar, mas algumas medidas podem ser adotadas para evitar o desperdício”, orienta Maristela Viana.

Como poupar energia elétrica:
– Retire os aparelhos das tomadas quando não estiverem sendo utilizados;
– Acumule roupas para utilizar a capacidade máxima da máquina de lavar;
– Aproveite a luz do dia para executar algumas atividades, mantendo portas       e janelas abertas;
– Apague a luz dos cômodos ao sair;
– Use chuveiro elétrico na posição verão ou morno e evite banhos demorados;
– Verifique a vedação da porta da geladeira sempre que usá-la;
– Mantenha os filtros do ar-condicionado sempre limpos para evitar que o motor trabalhe mais.

Como poupar água
– Feche a torneira quando estiver escovando os dentes, fazendo a barba ou lavando as mãos e o corpo;
– Evite banhos demorados;
– Observe se há vazamentos e não deixe torneiras pingando;
– Evite lavar pátios, calçadas e quintais, mas se for necessário, use mangueira de pressão ou reutilize a água da máquina de lavar roupa, por exemplo;
– Utilize a capacidade máxima da máquina de lavar roupa.