Clientes da Unimed Norte/Nordeste têm ao seu dispor um espaço exclusivo na internet sobre a Covid-19, doença causada pelo Coronavírus. Trata-se de um hot site, cujo ambiente virtual oferece informações e esclarecimentos sobre o assunto. A ferramenta pode ser acessada no endereço www.unimednne.com.br.
A plataforma multimídia, que ganhou novas funcionalidades a partir da migração para o sistema único desenvolvido pela Unimed Brasil, também está disponível à sociedade. Uma assistente virtual foi implementada e ela avalia a necessidade de ir ou não ao pronto atendimento.
A iniciativa surgiu com o objetivo de dar suporte ao Sistema Unimed e ter mais uma alternativa para tentar reduzir os fluxos de atendimentos, priorizando os que realmente são necessários. Confira em coronavirus.unimed.coop.br.
Também está à disposição dos beneficiários o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), que funciona de domingo a domingo, inclusive feriados, 24 horas por dia. O telefone é gratuito e está disponível pelo 0800 722 6090.
Os canais digitais da Unimed Norte/Nordeste também estão fornecendo serviços e produzindo conteúdo sobre Coronavírus. Para acessá-los, basta seguir e acompanhar o perfil @unimednne.
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